AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
GRUPO PROTCIVIL CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN INDUSTRIAL S.A.S. DE C.V.
En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 15, 16, 17, 18, 36 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Grupo Protcivil Consultoría y Capacitación Industrial S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo “Grupo PCCI”), con domicilio en Ignacio M. de las Casas No. 34 Int. 8, Col. Cimatario, Querétaro, Qro, México, y con sitio web www.grupopcci.com, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la prestación de nuestros servicios:
La prestación de servicios de consultoría, capacitación industrial y de protección civil, gestión normativa y asesoría jurídica.
Elaboración de documentación oficial y cumplimiento de trámites ante autoridades competentes, incluyendo Protección Civil, COFEPRIS, autoridades municipales y estatales.
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contractuales.
Identificación del titular, verificación de información, validación de identidad y domicilio.
Generación de bases de datos internas para control y seguimiento de clientes.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:
Envío de información promocional sobre cursos, servicios y eventos relacionados.
Encuestas de satisfacción y evaluación de calidad del servicio.
Estadísticas internas de desempeño y mejora continua.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento a través del correo electrónico: [contacto@grupopcci.com].
2. Datos personales recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, CURP, firma, edad.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
Datos patrimoniales y fiscales: RFC, razón social, comprobantes fiscales, método de pago.
Documentación oficial: INE, comprobante de domicilio, constancias o licencias requeridas para trámites.
Datos laborales (si aplica): puesto, empresa, funciones laborales.
No recabamos datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente requeridos por disposiciones legales específicas, caso en el cual se solicitará su consentimiento expreso.
3. Medios de obtención de datos
La recolección de datos personales puede realizarse de manera directa a través de:
Formularios físicos durante cursos, capacitaciones o eventos.
Formularios electrónicos o sitio web (www.grupopcci.com).
Comunicación vía correo electrónico, mensajería instantánea o telefónica.
Presentación personal en nuestras oficinas o en instalaciones del cliente.
Envío voluntario de documentación por parte del titular.
4. Fundamento legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en lo dispuesto en:
Artículos 6, 16 y 73 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Normatividad aplicable en materia de protección civil, sanitaria, laboral, y de servicios profesionales.
5. Transferencia de datos
Grupo PCCI podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, en particular a:
Autoridades federales, estatales o municipales, cuando así lo exija una disposición legal o normativa (Protección Civil, COFEPRIS, ayuntamientos, dependencias del Gobierno del Estado, etc.).
Terceros proveedores o subencargados, necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados, tales como asesores externos, plataformas educativas, elaboración de dictámenes, etc., siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación contractual y hasta por un plazo adicional de cinco años posteriores al término de los servicios, salvo disposición legal distinta, con fines de:
Cumplimiento de obligaciones fiscales y normativas.
Conservación de constancias y evidencias requeridas por autoridades.
Defensa de derechos ante autoridades administrativas o judiciales.
Auditorías internas o externas.
7. Medidas de seguridad
Grupo PCCI ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas incluyen:
Control de acceso físico y digital.
Políticas internas de privacidad y manejo de datos.
Uso de medios electrónicos seguros para el resguardo y transmisión de la información.
Capacitación continua al personal sobre el tratamiento adecuado de datos.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: [contacto@grupopcci.com], con la siguiente información:
Nombre completo y medio para comunicar la respuesta.
Documentos que acrediten su identidad (INE o documento equivalente).
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos personales.
La respuesta se emitirá en un plazo no mayor a 20 días hábiles y, de ser procedente, se hará efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores.
9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para analizar hábitos de navegación, ofrecer contenido personalizado y mejorar la experiencia del usuario. Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
10. Modificaciones al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web: www.grupopcci.com, en la sección de “Aviso de Privacidad”.
11. Aceptación
El titular reconoce haber leído, entendido y aceptado el contenido del presente Aviso de Privacidad, consintiendo de forma expresa al tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí expuestos.
Última actualización: 2 de julio de 2025
